11月16日10時から行われた株式会社ビックカメラの株主総会。子会社にコジマやソフマップなどがあります。
直近決算説明会資料:2017年8月期決算説明会資料(株式会社ビックカメラ)
株主総会資料:第37期定時株主総会招集ご通知(株式会社ビックカメラ)
2016年株主総会:ビックカメラ 第36期定時株主総会(セリングクライマックス)
業績は増収増益。
細かく見ると、インターネット通販が伸びている一方、ソフマップの売上が前年度比84億円減の504億円、営業利益が前年度比4億円減の6億円の赤字と不調なのが目立っています。
品目別では医薬品・日用雑貨が前年度比27.1%増。リニューアルしたビックカメラAKIBAの1階がまさにそうなのですが、インバウンド需要を満たすことを狙っているようです。
▼ここ一年の主な動き
6月22日 ビックカメラAKIBAグランドオープン
9月29日 ビックカメラ京王調布店オープン
10月20日 ビックカメラ、東京・原宿に新型店 家電こだわらず(日本経済新聞)
10月28日 ビックカメラ、PB肌着参入 家電以外を充実(日本経済新聞)
10月31日 家電や雑貨などを紹介するWebメディア「SAKIDORI」を運営するWILBYを完全子会社化
▼議案
・剰余金処分の件→期末配当を1株につき7円に
・取締役選任の件→13人全員再任
・補欠監査役選任の件→利光剛さんが新任
▼株主総会のTwitter実況
株主総会の様子は僕のTwitter(@michsuzu)で「#ビックカメラ株主総会」のハッシュタグをつけてツイートしていたので、ここでまとめておきます。
会場の板橋区立文化会館に着いた #ビックカメラ株主総会 pic.twitter.com/h5vwg6b10h
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
お土産は3%引きクーポン。招集通知に「お土産は予定してません」と書いてあったけど、フェイントなのか #ビックカメラ株主総会 pic.twitter.com/H2hZQ00cBl
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
株主総会開始5分前の9時55分時点で参加者数は300人ほど。老舗企業なので年配の人の割合が高くて、取引先関係者なのかスーツを着ている人が目立つ。前方モニターでは女子ソフトボールチームのビックカメラ高崎やビックカメラのCMが流れてた #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
10時になって株主総会開始。議長は宮嶋宏幸社長。いきなり最前列のおじいさんが不規則発言、議長が適当にあしらいつつ議事進行すると、帰っていった。本総会で議決権を行使する株主は4万8120人。小泉万里子監査役から監査報告、特に指摘すべき事項は見当たらないとのこと #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
スライドとナレーションで事業報告。決算説明会資料や招集通知を易しくかみ砕いたような内容 #ビックカメラ株主総会 https://t.co/POFSh6RJxK https://t.co/oRKpMxa3yA
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
対処すべき課題や業績予想について宮嶋社長が説明。物流拠点の集約や出店戦略、インターネット通販、PB強化など、招集通知や決算説明会の内容と同じ。「専門店の集合体」のさらなる進化を目指すとのこと #ビックカメラ株主総会 https://t.co/oRKpMxa3yA
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
配当、取締役選任、補欠監査役選任の議案3本について説明した後、質疑応答へ #ビックカメラ株主総会 https://t.co/oRKpMxa3yA
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q 配当性向について。純利益150億円を目指すのは心強いが、それだと一株利益が80円を超える。配当が現在の年12円だと配当性向15%。安定配当を優先させるのは納得できるが、株主としてはもうちょっと頑張っていただけないかと思う #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
安部徹:株主還元は配当と株主優待券を合わせて考えている。株主優待券はほぼ商品券に等しく、経営的に負担もある。表面に出ている配当性向の半分くらいが株主優待の負担。配当性向15%なら実質22%くらいになる。株主優待も含めて世の中的に遜色のない水準を目標としている #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
宮嶋:良い時も悪い時も安定した配当を目指したい。サービス向上、物流、出店など、競争環境が激しくなるため、積極的な投資をしたいのでご理解いただきたい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q 『ネットで注文 店舗で受け取り』のサービスが2ケタの割合で伸びているとあった。ネットで頼んだら郵送してもらうのがいいと思うのだが、どういう意図で注文するのか
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
石川勝芳:2015年6月からスタートしたサービスで、来店前に在庫を確保できることがメリット #ビックカメラ株主総会
石川:メールをもらってから30分以内に返している。クリスマス時期に子供へのおもちゃの注文が増える。昼は会社や学校で、ネットで注文しても家で受け取りにくい人の需要がある
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
宮嶋:物流改革の一環。配達の件数を減らして、店舗でピックアップしてもらうようにしている #ビックカメラ株主総会
Q ユニクロと提携してビックロをやっているが、ユニクロよりニトリと提携した方がいいのでは。ニトリがダメならイケアなど郊外型の企業と提携すれば、都市型のビックカメラと相性が良いのでは。イケアのように生活空間として商品を提案できればいい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
安部:生活空間のようなものは既存店や新店舗でどのように入れられるか分からないが、今後は有効な選択肢のひとつと考えている。このような機会をとらえてひとつひとつ検討していきたい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
宮嶋:ユニクロと一緒にビックロを運営して、家電店は女性にとっては敷居が高いと認識した。ビックロは新宿地区にあるが、ビックカメラを初めて利用したという人もたくさんいた。家具は親和性が高いと認識しているが、あまり業種にこだわらずに機会があればチャレンジしたい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q ビットコインでの決済に対応しているが、ビットコインの騰落の影響はあるのか。また、今後ほかの仮想通貨は扱うのか
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
佐味祐介:仮想通貨はレートの変化や分裂で扱いが難しい。ビットコインは国内最大手のビットフライヤーの決済サービスを利用している #ビックカメラ株主総会
佐味:交換レートについてはかなりしつこく議論した。取引所とのリスクの分担を考え、お客さまに迷惑をかけないだけでなく、ビックカメラもリスクを負わないようビットフライヤーと決めている。他の仮想通貨は技術的な裏付けがあるかで、状況に応じてひとつひとつ検討していく #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
堀越雄:ECなどで使えたらもっと利便性が高いと言われる。店舗がそばにない場所に住むビットコインユーザーに、ビックカメラ.comでの導入を提案され、前向きに検討している。他の仮想通貨については現段階でほとんどリクエストをいただいてないが、今後、要望があれば検討する #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q 人材の確保について。最近は運輸や飲食などで人が集まらないと聞く。吉野家のアルバイトを対象とした奨学金制度の導入が話題となったが、同じことをやってはどうか #ビックカメラ株主総会 https://t.co/v3YFMM1AW5
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
田村英二:アルバイトは仕事が分からないことによる退職が多いので、指導役をしっかりする。給料はエリアに合った形で競争力のある額にする。新卒は会社説明会を増やし、全国で行うようにしている。現時点ではうまくできていると思うが、奨学金についても勉強して考えていく #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q ソフマップからやる気が感じられない。PCパーツが活況で、深夜販売する店舗があったが、ソフマップはやってない。仮想通貨採掘でグラフィックボードが盛り上がってるのに充実してない。中古買取も競合より安いので集まらない。ソフマップの路線をどのように考えているのか #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
石川勝芳:大変厳しい檄をいただいたと考えています。不採算店舗を閉店し、秋葉原本館をビックカメラへ転換。残りのソフマップを5店舗に絞って、専門性を高めている。ソフマップはビックカメラグループと知らない人が多いので、ビックマップと打ち出している #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
石川:共同でスタンプラリーなども行っている。グラボやパーツの品ぞろえ、中古買取価格についても見直しを行う。店頭買取はほとんど男性なのだが、出張買取はカウンターに来れなかった女性にもたくさん利用していただいているので、今後にご期待いただきたい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q ビックカメラAKIBAが6月のリニューアルで壁面広告が自社広告になった。ソフマップがビックカメラグループと認知してもらうのも大切だが、壁面広告は秋葉原の名物で、SNSで話題にもなっていたのにもったいない。なぜ自社広告にしたのか、復活させることはないのか #ビックカメラ株主総会 pic.twitter.com/W737MsCRmJ
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
石川:十分承知している。Twitterなどでも惜しむ声を多数いただいている。代わりに、ソフマップ1号館から5号館の壁面広告で表現できないかと努力してきた。今後も継続強化していき、ビックカメラに代わって良くなったねと言われるようにしたい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
堀越:ビックカメラAKIBAの壁面広告については過去10年来、アニメの広告を行ってきたことがなくなったということで、多数ご指摘いただいた。来月から、あるアニメの広告を採用させていただくことで最終調整中。その後は、ビックマップの認知と比べつつ、判断していきたい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q 医薬品や日用品中心のビックカメラセレクトは要はマツキヨだと思う。この分野の供給は過剰気味で、規模の優位も効きにくそうに思えるが、どういう優位性があるのか #ビックカメラ株主総会 https://t.co/S2WPy79j52
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
安部:ビックカメラにはたくさんの商品があるが、非家電商品の売上の伸びが大きく、特に日用品や医薬品が一番伸びている。それらを売る店は街の中にたくさんあるが、私たちの売り場を支持してもらっていて自信を持っている。これまでも単独の店を出して運営している #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
安部:新宿歌舞伎町のセントラルロードや合弁会社だが空港やお台場の小スペースでドラッグやコスメ、医薬品などを売る店をやっていて非常に好調。街のドラッグストアでなく、ビックカメラの作るセレクトショップにチャレンジしていきたい。自信はあるがやってみないと分からない #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q 超満員でもないのに建物の外であんなに長い列を作っていた株主総会は初めて。客商売でもあるのに
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
田村:大変申し訳ございませんでした。事前準備をしておりましたが、本日長い列ができてしまいました。来年に生かして、より入場しやすい株主総会を目指します #ビックカメラ株主総会
Q ソフマップは安心安全を訴求した買取の宣伝をしているのか
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
石川:データ消去はNASAの技術を使用。業界でもトップクラスだが、お伝えしているところが不足している。すばらしい技術をどう表現して、どう分かってもらうのか。買取については業界トップになれるよう努力していく #ビックカメラ株主総会
Q 家電量販店は労働時間が長いと言われるが、その管理は。非管理職の残業時間はどうなのか
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
田村:働き方改革で数年前から手を打っている。各部署ごとに予算を決めて、それを達成しているかチェック。生産性が高い組織には賞与を加算。時間の管理だけではうまく業務が回らない #ビックカメラ株主総会
田村:必要ない業務は削減、システム化で管理。残業時間は20時間ほど。シフト運用もかなり力を入れている。働く環境を良くするため、毎年1回、従業員の満足度調査をしていて、組織運営をどう変えればいいか検討し、より生産性の高い、働き甲斐の高い会社作りに力を入れている #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q ビックカメラ発祥の高崎東口店に行ったら、階段しかない。店員に聞いて初めて、裏口のエレベーターに案内してもらった。シニア世代に優しい店舗を作っては
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
川村仁志:高崎東口店は私自身が開店させた。30年前のオープン当時のお店は1階だけだったが、だんだん広げていった #ビックカメラ株主総会
川村:当初からエスカレーターはない。奥にエレベーターがあるが、一般の人は使えない。ただ、階段をのぼるのが大変な人にはスタッフが案内する。古い建物だが、高崎駅周辺に再開発の話があり、私たちの店もその流れで検討している。今しばらくお待ちいただきたい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q 取締役選任の第2号議案について。8番の大塚典子さんが、取締役と監査室長を兼任するのは法スレスレなのでは。監査する立場の人間に取締役を兼任させていいのか。社長室長を兼任する7番の佐味祐介さんも同じ #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
田村:人格、見識、能力等を勘案し、総合的に判断して決めている。監査室長との兼務では、監査をするのは社長が指名した別の者が行うようにしている。社長室長は提携案件の発掘などを行っている #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
宮嶋:法的な部分で問題があるとは認識していない。監査室長はコンプライアンス上、問題がないか調査報告する任務。社長室長には可能性があるかなど特命事項について動いてもらう。ビットコイン決済を短期間に実行できたのはここの働き #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
大塚典子:内部監査及び内部統制室の管理、内部監査室の業務、店舗や本部、関連会社の監査業務、金庫の中の現金や帳簿、個人情報保護法、商品に関しては在庫、処分状況などを見ている。労務管理、管理職の残業の超過がないか、財務、経理などが規定通りの運用がされているかなど #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
大塚:ドラッグ事業部が薬事法に則っているかも。内部統制との兼任については、他社との交流の中でそういう会社もあるので、内部統制として内部監査の情報も盛り込みながら、統制もとれていると感じている。内部統制は他に役員もいるので、私が間違っていたらけん制が入る状況 #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q 中央省庁から来ている人が3人いる。入社早々、顧問→取締役となっていて、社内取締役と認識している。3人とも「経験と幅広い人脈を有しており」と書いているが、それは省庁のことで、会社のことをどれだけ知っているのか。会社のことを知っている人が取り締まらないと #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
田村:人格、見識等を勘案して、ビックカメラに生かせるかで判断している
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
宮嶋:取締役は管理監督業務が大事だと思っているので、そこに知見を持っている人、小売りには不慣れかもしれないが、取締役会がしっかり行われているかみるにあたっては適任と考えている #ビックカメラ株主総会
Q IOTの本命であるテレビ、どこかと業務提携して自社ブランドを作ってシェアをとっては
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
吉岡:IOTのポイントは2つ。リビングなど家庭内のものにいかにIOT技術を投下するか、ここでテレビは有効。もう1つはどういう技術を使っていくか、AIとか。AIスピーカーが話題になっている #ビックカメラ株主総会
吉岡英樹:こういうものを組み合わせて、我々が独占できるPBを検討している。どのようにお客さんの利便性を上げていくのかという技術的な部分はハードルが高い。ただ、ハードルを越えていくことで、先駆けてシェアをとれると考えている #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q 労務管理面で、よりホワイトな企業になるため、どのようなことをしているのか #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
田村:従業員のモチベーションを上げるため、会社とのエンゲージメントを上げるのは重要。満足度調査をとりながら毎年、対策を打っている。ストレスチェックで厚労省のものに加え、エンゲージメントもとれるようにしている。健康経営についても試行錯誤しながらチャレンジ中 #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q ベスト電器の株を数%持っていたが、ヤマダ電機に完全子会社にされた。その分をどうするのか
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
安部:ベスト電器と資本業務提携した名残で、ヤマダ電機の株を保有している #ビックカメラ株主総会
安部:当初、投資した金額より相当小さい金額になって、過去にも評価損を計上したのはおわびする。有効活用してはどうかということだが、ヤマダ電機に変わった株を保有し続けるかは、すべての株についてそうだがコーポレートガバナンスに基づいて取締役会で検討していく #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q Twitterの広報戦術について。アイティオールとコラボしてビッカメ娘
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
として展開している。ただ、アカウントによっては、店舗の営業時間中に登場してくれないことがあって悲しい #ビックカメラ株主総会 https://t.co/RBEsb9K360 pic.twitter.com/lAqhKtKCwU
堀越:新たなお客さまを取り込めるのではないか、お客さまと密なコミュニケーションをとれるのではないか、もっと身近に感じてもらえるのではということで、ビッカメ娘を展開している。現段階で合計フォロワーは25万人に達しているので、一定の成果をあげているのではないか #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
堀越:一部の店舗のアカウントではツイートが少ないこともある。擬人化しているだけでは意味がないので、今後、責任を持って、お客様により喜んでもらえるような擬人化の在り方をしていきたい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
Q ビッカメ娘については、夏場にうちわの配布をしたり、ハロウィンの時期に名刺などを配布したりしているが、そういったこと以外にも擬人化キャラクターを利用したグッズの展開は考えられるか #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
堀越:バレンタインにチョコを配ったり、ビックロでラテアートをしたりというイベントをしていて、それ目当てにビックロに来たお客さまもいるが、商品化には至っていない。貴重なご意見をいただいたので、今後の検討課題としたい #ビックカメラ株主総会
— すずき@丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2017年11月16日
質疑応答を終えて、議案の採決へ。3本とも問題なく通過。11時57分に株主総会閉会。出口で2018年版のカレンダーをもらえた(本数制限はない模様) #ビックカメラ株主総会 pic.twitter.com/ROeuNyaWNC
— すずき@大洗あんこう祭 (@michsuzu) 2017年11月16日
来月復活と言ってたけど、もう復活してた。この壁面広告が唯一無二なのは、秋葉原の中心の信号が赤の時、みんな足を止めて見るからなんだよね #ビックカメラ株主総会 /ビックカメラAKIBAの名物壁面広告は来月復活の予定で調整中――ビックカメラ 2017年株主総会の内容まとめ https://t.co/Q1AehYAHAc pic.twitter.com/1edWuYsNa0
— すずき@大洗あんこう祭 (@michsuzu) 2017年11月21日