9月28日10時から行われたメルカリの株主総会。言わずとしれたフリマアプリ『メルカリ』の運営会社です。
直近決算説明会資料：決算説明資料
株主総会資料：株主総会招集通知
2017年株主総会：今回が上場後初の株主総会
業績は増収減益。超絶イケてる企業に見られがちですが実は赤字決算。
とはいえ、GMV（総流通総額）やMAU（月間アクティブユーザー数）は順調に伸びています。ここ一年で伸びが鈍っているのが気になりますが。
日本事業の利益を、海外事業（主に米国）につぎこんでいる状況です
ここ一年の主な動き
2017年7月6日 ライブ配信での商品販売機能「メルカリチャンネル」開始
11月27日 即時買取サービス「メルカリNOW」開始→2018年8月20日に終了
12月16日 フリマアプリ「メルカリ」が世界1億ダウンロードを突破
12月22日 社会実装を目的とした研究開発組織 「mercari R4D(アールフォーディー)」を設立
2018年2月27日 共同運用型のシェアサイクルサービス 「メルチャリ」福岡市内で開始
4月25日 学びのフリマアプリ「teacha」提供開始→8月21日に終了
6月19日 東証マザーズ上場
8月29日 宿題代行行為の根絶に向けて文部科学省と合意
議案
・吸収分割契約承認→決済サービス事業の一部をメルペイに移転
・取締役8名選任→松山太河さんが退任、青柳直樹さん、高山健さん、生田目雅史さんが新任
株主総会のTwitter実況
株主総会の様子は僕のTwitter（@michsuzu）で「#メルカリ株主総会」のハッシュタグをつけてつぶやいていたので、まとめておきます
会場の東京ミッドタウンに着いた。お土産なしと書いてあったけど、メモ用のボールペンとメルカリ水はもらえた。第1会場700席、第2会場600席の計1300席で満席を予定してるらしいけど、「そんなに来ます？」とは思った #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/bDCd5P22mX
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
メルカリ水、企業理念やアプリの招待コードが書いてあって、ちょっと面白い #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/DBUODbvZLq
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
関係ないけど、メルカリでメルカリの株主総会招集通知が出品されてて笑った #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/pMJgAN69yX
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月27日
株主総会開始5分前の9時55分時点で、出席株主数は400人ほど。若い人も多いけど、高齢者が多数派。資料読んでると株主総会と事業説明会の2部構成かな。株主総会定番の撮影・録音禁止の注意書きがなかったけど、口頭で撮影・録音禁止とアナウンス。ちょっと抜けてるのは初総会だからか #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
定刻の10時になって株主総会開始。議長は山田進太郎会長。まずは東証マザーズ上場の御礼から。福島史之常勤監査役から監査報告、特に問題はないとのこと #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
映像とナレーションで事業報告、内容は決算説明会や招集通知と同じ。メルカリのシステムを紹介するときに、『メルカリの秘密』という書籍を出品してる画像を使ってて、若干ウケを狙ってたｗ #メルカリ株主総会 https://t.co/begoxL6GaZ https://t.co/aeiIW4NC6G
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
決済サービス事業の一部をメルペイに移転する吸収分割契約承認、取締役8名選任の2議案について説明してから、1人2問までの質疑応答へ #メルカリ株主総会 https://t.co/aeiIW4NC6G
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 米国市場と日本市場の違いについて。月間アクティブユーザー数を日本は開示しているが、米国はどのくらいか。またダウンロード数が米国は日本の半分ほどなのに、総流通額は10分の1ほどと効率が悪くなっているのはなぜか #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/qfft0XEKaf
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：米国は成長期なので月間アクティブユーザー数の開示を控えている。ダウンロード数は必ずしもアクティブなユーザーを示していない。米国は日本に比べアプリ数が多いので、リテンション（顧客の維持率）が低いと一般的に言われている。その結果を反映したものと考えている #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 赤字解消の時期についてコミットしてほしい
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：赤字解消の時期は差し控えさせていただければ。利益を生むよりはトップラインの成長を目指している。中長期での株主価値の向上、最大化を目指していく #メルカリ株主総会
Q 調達した資金の使い道は
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：メルカリのマーケットプレイスのユーザー拡大に向けた広告宣伝、優秀な人材、借入金の返済、サービス向上のための投資資金など
（この後、質問が一瞬途切れたため、山田議長がせっかくの機会なので、どんな内容でも歓迎と質問をうながす） #メルカリ株主総会
Q 好調と聞いていたが赤字と知った。利益はいつ出るのか、株価を倍にできるのか #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/zJCWYwxYtE
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：連結業績での黒字化時期に言及するのは控える。当社は成長段階、短期的な収益性ではなく、中長期の成長をみすえた積極的な投資をする。株価低迷でご心配をおかけしているが、中長期における企業価値の向上が株主への最大の利益還元になると考えている #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q ユーザーとしてのお願い。スマホアプリに注力するのは分かるが、PCからの使い勝手が悪いので改善してほしい
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
濱田優貴：今、99％のお客さまがスマホを使っている。優先順位は高くないが、ウェブの改善余地もあるので取り組んではいきたい #メルカリ株主総会
Q 米国ではチャリティーが広がっている。売上の何％をチャリティーに回すとか、米国の地域的な展開とチャリティーについて聞きたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
John Lagerling：米国は商品取引の流れは日本と同じだが、いらなくなったものは寄付することが多い。細かいことは申し上げられないが、売却で得たお金をどうするかということは、寄付も取り入れながらさまざまな施策を検討している #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 上場おめでとうございます。メルカリの日本マーケットは継続成長を目指すと言っていたが、ダウンロード数に対して月間アクティブユーザー数はどのくらいか。また、その活性化について、掘り起こし施策を教えてほしい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：ダウンロード数は累計で、社内的には月間アクティブユーザー数をKPIにしている。まだまだ活性化できると考えており、メールやテレビCMで特定カテゴリやスマホ機能を訴えることで、より掘り起こせると考えている #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/dAehcv5czp
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 上場に際して、どのような変化があったのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：上場企業になり、今後、金融事業もやっていくので、私自身は非常に社会的な責任を感じている。コーポレートガバナンスを非常に重視して、社会の公器となるべく頑張っていきたい #メルカリ株主総会
Q 米国でメルカリアプリの展開を推進しているとのことだが、日本と違い国土が広大。広いので郵送に時間がかかり、郵便の到達率も低いイメージがある。個人間で取引するアプリで障害となる部分はあるのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：米国も日本と同様に中古品のマーケットが存在するため、ニーズはある #メルカリ株主総会
山田：米国のヤフオクとも言えるイーベイなどもある。環境の違いはあるが、EC化率は日本より進んでおり、十分なニーズがあると考えている。適切にサービスを改善し、適切なプロモーションをすることで日本と同様に成長していくことが可能だと思っている #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q いつ赤字から黒字になるかお答えにならないのはなぜなのか。先日の適時開示で今年度の利益10億円の業績予想を出しているが、これはいい加減な数字なのか。なぜ黒字になると明言しないのか。その時から状況が急変しているのか #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
（山田議長が事務局と協議）
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：日本でのメルカリ事業はすでに黒字化しているが、海外事業やメルペイなどこれからの事業のために連結で赤字を予想している。業績予想は困難で非開示としていて、我々が出していることはないと認識している #メルカリ株主総会 https://t.co/McsobP5D5b pic.twitter.com/pqvhzdFOVK
Q メルペイについて。競合がたくさんおり、しかも後発。LINEなどと戦うにあたり、どのような戦略でシェアをとっていくのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：現在準備段階で、戦略も練っている段階。詳細な戦略は開示を控えさえていただく #メルカリ株主総会 https://t.co/JyM81FkA07
Q メルペイに関して、ブロックチェーン技術にどのくらい投資するつもりなのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：どちらかというと研究開発の段階。mercari R4Dという部隊で研究は進めているが、現在、決定していることはない #メルカリ株主総会 https://t.co/CDRtGi5nWa
Q 現金や甲子園の砂など、こんなものが出品されるのかというものが出品されている。そういうものが出品されるとメルカリの質が棄損される。チェック機能はどうなっていて、どう強化していくのか #メルカリ株主総会 https://t.co/1AERmOdKiu
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：昨年、そういった問題についてお騒がせしたことは経営陣一同深く反省している。安心安全な場所を提供することなしに今後の成長はないと考えている。禁止商品の出品に関しては、違法や認められていないもの、倫理的な観点からも検討する形に変えている #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：監視体制の強化については人員増強だけでなくAIを活用。300人のカスタマーセンターに加え、AIで不正を検知したら身分証の提示などを求めるようにしている。サービスの安全性、健全性の確保が最重要課題の一つと考えている。積極的に対応していく #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q メルペイについて。メルカリ自体の広告はテレビCM中心だが、メルペイはアフィリエイト（ネットでの成果報酬型広告）をするのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：メルペイについては現在、戦略等を考えていて、プロモーションの戦略も検討中。決定している事実はない #メルカリ株主総会
Q メルカリの評価をメルペイと結びつけるとあったが、具体的にどういうことができるようになるのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：ID連携することで、メルカリの売上金がメルペイを通じてオンライン、オフラインで使えることを目指していく。詳細については控えさせていただく #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/xjYFC8K2fM
Q 上場後初の株主総会ということで山田会長がどういう発言をするのか、雰囲気をみたかった。孫正義氏みたいにアクがあって、強い男気を感じられるかと思ったが、表面的なことは言っているが、この会社をどうしたいか分からない。もっと強いリーダーシップが出てほしかった（続く） #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
（続き）日経などに、短期的な利益追求は大事だが、長い目で見ていくことも大事と思っていると書かれていた。その中で中長期という話があったが、中長期とは具体的に何年で、どういう意識で改善していくのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：初総会ということもあり、色々と不慣れな部分があり、申しわけない #メルカリ株主総会
山田：メルカリの「新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る」というミッションの実現は、世界津々浦々まで広がるには数十年かかる。まずは米国事業、メルペイの立ち上げ、今後、数年で色んな結果が出るので、その結果を見ながら中長期での企業価値向上を目指す #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 来年6月の決算に向けて、こういう利益を目指したいという方向性を出してほしい
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：当社は成長段階にあり、短期ではなく、大きな成長を見すえている。事業の成長のため、中長期で応援してほしい。短期的な赤字は大きな黒字を出すための先行投資とみていただければ #メルカリ株主総会
Q 海外事業について。eBayという強大なプラットフォーマーがいるのになぜ米国を選んだのか。そもそもeBayと競合しているのか。競合しているならeBayに対する強みは何か #メルカリ株主総会 https://t.co/HGePizRl4W
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：日本でも、もともとヤフオクがありながら参入し、スマホに特化したことで成功したと考えている。eBayはBtoCメインで、CtoCのメルカリとは違う。米国の中古品市場は大きいので、個人にとって使いやすいサービスを作ることで成長できると考えている #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 海外事業で米国以外、中国や東南アジア、インドなどへの進出は検討しているか。中国に進出するならアリババとどう戦うのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：現在は米国と英国の成長に注力している。それ以外の国は、その成長を見極めた上で行っていく #メルカリ株主総会 https://t.co/FcFK7adTJI
Q 会長は中期的、長期的とおっしゃっているが、今の時代、そういうことを言っていたら市場が許さない。10年先をどうとらえているのか。先日の日経新聞でも「メルカリ株の憂鬱」という記事があった。短期決算でもある程度の数字を出すのが会長の仕事では #メルカリ株主総会 https://t.co/BgJGeHfe8u
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：当社が事業を展開する市場は成長フェーズにある。非常に動きが速いので10年先を見極めるのは困難。今後も成長機会を見極めて、成長していきたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 米国ではトランプ大統領が保護主義的な動きをしていて、同じものなら国内のモノを使おうという心理が働く中、乗り込んでいる。どういうところで予想以上に苦戦、善戦しているのか。楽天も乗り込んで撤退しているが、どういうところで撤退すると考えているとか、現状を聞きたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：現在、1年かけてローカリゼーションやブランディングをしている。オンライン広告や特定エリアでのラジオ広告、屋外広告をしていて、これから伸ばしていく。不退転とは考えているが、規律を持って投資したい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 「Go Bold」という言葉が好きです。報告した事業以外で新しく興味のある事業やジャンル、挑戦したいものがあれば教えてほしい #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/vLiKqYKoY5
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：バリューへの言及、ありがとうございます。新規事業についてはソウゾウというグループ会社を設立していて、旅行領域でのサービスを開発中。次のメルカリ級のサービスを作るべく進めていて、フリマアプリではなく、新しい事業を検討していきたい #メルカリ株主総会 https://t.co/PmefaN1hBJ
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 何人も同様の意見を申し上げたが、準備不足なのか、しっかり回答できるだけの社内的なコンセンサスが未熟なのか、中長期についての発言は不十分だと思う
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：私の至らぬ点をご指摘いただき、ありがとうございます。ご意見としていただき、今後の改善につなげたい #メルカリ株主総会
Q 米国事業について。日本以上に大事なら、決意とともにどうしたいのか教えてほしい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：米国では様々なオプション・戦略があると思っていて、ジョン中心に考えている。具体的な戦術・戦略はここでは申し上げないが、着実に成長しており、今後日本を超える市場になると考えている。投資については規律を持って投資していく。今後も数字を見ながら検討していきたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 上場すると大変だなと個人的に思った（笑）。会長がメルカリを通じてどういう世の中を作っていきたいか知りたい。資料にミッションなども書いてあるが、それだけでなく新規事業も作る中、大きく注目される企業になったので、こういう世の中を作りたいという素朴な思いを聞きたい #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/6CSwW33tsI
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：この会社を設立する前、1年間の世界一周の旅でさまざまな新興国を回る中、そこの人たちが豊かな生活を送れないものかと思ったが、先進国のような生活を送るのは資源的にきついと思っていた #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：しかし、スマホを使えば世界中の人がもっと効率的に資源を使い、みんな豊かな生活ができるのではと思い、メルカリを作った。私にできるのはプロダクトを作ることがすべて。それによって世界に対して私ができることを最大限にやり、少しでも世の中が良くなることを目指したい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 1年かけて世界一周した中で、世界には非常に苦しいところもあることからメルカリを始めたということだが、なぜ海外事業で米国を第一に選んだのか。アフリカや東南アジアなどはより苦しんでいるのに、会長の言うことと違う。生活様式が日本と近い東南アジアになぜ進出しないのか #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：米国は世界の縮図で、さまざまな文化が混在する。そんな米国で成功できれば、ほかの国でも成功できると考えている。東南アジアなどについては、決済や配送のインフラが我々のサービスに関しては不十分。いずれは進出したいが優先順位は低い #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 米国は分かるが中国に重きを置くべきでは。中国にはたくさんの人がいて、日本に近い。中国にも競争相手がいるが両方やってほしい
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：米国と中国、双方とも大きい市場とは理解している。ただ、両方同時にやるのは我々の体力からして過大、現在は米国中心に取り組んでいきたい #メルカリ株主総会
Q 小泉文明社長の顔は見ているが声を聞いていないので、声を聞かせてほしい #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/mPOMnucAXe
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
小泉：私も非常に話したかったので、機会をいただきありがとうございます。メルカリは設立からまだ5年半の新しい会社。非常に多くの資金調達を先行投資的にいただいた。それをマーケティングに投資し、大きな利益につなげられた。日本市場にはまだまだ大きなマーケットが残っている #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
小泉：より多くのジャンルを扱うことで、より多くのお客さんに使ってほしい。日本市場のポテンシャルは大きいので今後も投資。会社のお金を無駄に使うことはない。中長期で会社の企業価値が上がることにコミットしたい。難易度は高いが、ミッションを掲げて何とか達成すべく頑張る #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 多くの株主総会に参加したが、役員は男性がほとんど。メルカリはユーザーに女性が多いと思うので、女性役員が2人くらいはいるかと思ったがいない。戦略として女性のパワーを生かしていくことはしないのか #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：我々としても課題意識はある。現在、我々の事業に関する客観的な基準で役員を選定していて、性別や年齢は選定理由とはしていない。適任者がいれば性別、国籍を問わず選任していく #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 会長の答弁を聞いていて失望した。こんなにビジョンのない会社はない。会長が事業計画の一端も説明できないのは最悪だ。以前、別の会社が投資に失敗して、ずるずるダメになったのを思い出した。第1号議案の吸収分割契約承認の件では何を吸収するのか #メルカリ株主総会 https://t.co/aeiIW4NC6G
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：私の答弁に関して、ご心配をおかけして申しわけない。ご指摘の点は今後の参考にさせていただきたい。吸収分割契約承認の件で、吸収されるのはメルカリの決済事業の部分、メルカリのポイントや売り上げをメルペイに移管する #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
質問を打ち切って、議案の採決へ。3案とも問題なく通過した後、新任取締役の青柳直樹さん、高山健さん、生田目雅史さんを紹介して、11時40分に株主総会終了。そして株主総会終了15分後から事業説明会とのアナウンス。あと撮影・録音禁止の件は資料に書いてありました、すみません #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/dxG8OMNlXA
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
11時55分から事業説明会。出席者は山田進太郎会長、小泉文明社長、長澤 啓CFOの3人。山田さんと小泉さんがメルカリの沿革と事業について改めて説明。内容はIRサイトや決算説明会のものと同じ。その後、改めて1人2問までの質疑応答へ #メルカリ株主総会 https://t.co/begoxL6GaZ
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 楽天やヤフオク（ソフトバンク）など似た業種の企業が球団経営を行っており、ZOZOも関心を示している。球団経営についてどのように考えているか。マーケティングとして分のいい投資なのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
小泉：去年は日本ハムとコラボして、七夕の日に球場外でフリマをした #メルカリ株主総会
小泉：今シーズンはオリックスと提携し、球場内に広告を掲載。相手があるので経営にはコメントできない。スポーツは社会性とビジネス両面で価値がある。ジャンル拡大の話をしたが、スポーツ用品ジャンルへの拡大にもつながる。会社としても社会の中に存在感があるようにしたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q メルカリに並んでいる商品には送料込みと送料別が紛れていて、分からないことがある。なぜか宅配便で送られてきて、送料でもめて、サポートに相談したら、会社に負担してもらえたが、双方に悪い評価がついたことがあった。こういうことがないように対策してほしい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：表示もしくは警告などで改善できる点もあると思うので、ご意見は参考にさせていただきたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 英国のメルカリの話が出てこないので、どうなっているか説明を
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：昨年ローンチした段階。現在、事業拡大しているわけではなく、ROI（投資対効果）などを考えながら、それぞれのマーケティング効率を見ている段階 #メルカリ株主総会
Q 1ユーザーとして日本の市場で出品する時、価格が300円以上だと利益がある感じだが、米国ではどのくらいの価格なら利益になる感じなのか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：基本的に米国は送料が高い。商品の値段は日本と変わらない。最低3ドルになっていたと思うが、日本と状況はあまり変わらないと認識 #メルカリ株主総会
山田：日本と同じく、始めは女性が多いという認識だが、日本と同じく多様化していくのでは。送料は米国の場合、購入者負担が多い。ほとんどはUSPS（アメリカ合衆国郵便公社）という日本郵政のようなところを使っていて、だいたい6ドルから10数ドルの送料となる #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 米国での提携状況や資金集め、どうPRしているのかを聞きたい
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：日本のマーケットでIPOして資金を得たが、海外の投資家も機関投資家中心に買ってくれていて、いろんなところからのバックアップが得られやすい #メルカリ株主総会 https://t.co/Rf5QBZJSth
山田：USPSやUPS、FedExのような配送業者とはかなりの関係で話をしている。USPSとは今年の早い段階で良い契約を結べて収益性が改善した。PRはテレビCMで全土に広げるのは難しいので、ラジオ広告などを試してROIに合う手段を探して数字を伸ばしていきたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q メルカリは自分で物を作っているのではなく、プラットフォーマーとしてつなぐビジネスをしているので、いつ利益が出るか言いにくいと言えばいいのでは、と株主総会の感想として思った。eBayとの差別化でeBayはBtoCでメルカリはCtoCということだったが、eBayはCtoCでもあると思う #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：ご意見は今後の参考とさせていただきたい。日本でもヤフオクはCtoCから始まったが7～8割がスモールBといった企業の出品販売で、eBayも同じような状況。個人出品のハードルが上がっているので、そスマホで簡単に出品購入できるサービスを作ることで流通額を拡大できてきた #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：米国でも同じことをやれば拡大できる。AIなどの技術投資で、データ量も増えているので、eBayなどに比べて技術的なアドバンテージがあり、日本でも優位を持っているので、海外でも存分に取り入れていきたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 若いベンチャーに対する意見を聞きたい。大学などで若い技術者がベンチャーで活動したいと動いているが、メルカリは今後、そういう人たちにどういった手助けや資金提供などをするのか #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：我々もメルカリファンドを作って、いくつかのベンチャーを支援、投資している経緯がある。我々のビジネス拡大のために投資している部分もあれば、キャピタルゲイン目的のものもある #メルカリ株主総会 https://t.co/BQBn01Q4m7
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：支援は会社としてはやっていないが、個人として早稲田大学で授業を持っていたり、高校生のような若い人に向けたプログラムに協賛、しゃべることもやっている。会社として実施するかは今後の検討事項。ベンチャーエコシステムの拡大は会社の成長にもつながるので支援はしたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q メルカリの売り手と買い手の評価には価値がある。また自分だけでなくママ友のものを売る代理店を育てることは考えないか
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：評価は我々にとってのアセット。メルペイではIDにひもづいた評価情報が信頼につながる。代理店についてはご意見として今後のプロダクト改善につなげる #メルカリ株主総会
Q シャンシャンの株主総会が多いが、今日は会長が真摯に質問を答えられたとは思う。取引数が1000を超えるヤフオクのヘビーユーザーだが、メルカリは使いにくい。簡便さをアピールしているが、ヤフオクユーザーから見ると安物売りをしている概念がある #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：確かにヤフオクさんに比べると平均単価が安い。ただ、年々上がり続けている。スポーツ用品やスマホ、クルマも売られ始めている。徐々にそういったイメージを払拭して、適正に高いものもやり取りされるような信頼されるプラットフォームになっていきたい #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 答弁を聞いていて「どこがGo Boldなんだ」と思ったが、小泉さんが出てきて流れが変わった。山田さんと小泉さんの役割分担は
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
小泉：山田とは5年間、一緒に経営しているが、実は私は創業メンバーではない。前はミクシィのナンバー2だった #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/hIPLEhE8Gw
小泉：自分にない可能性や能力、才能を持ったパートナーと事業を作りたい。プロダクトを作っている山田は大局、私はファイナンスやマーケティング、人事、どう大きくするかに注力するという役割分担。プロダクトに対する山田の先見性は私にないものだと思っている #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 長澤CFOはメルカリをどう動かそうと思って、ファイナンスをコントロールしようとしているのか。アマゾンはずっと利益を出していないが、投資を続けて現在の地位になっているので、そうなるならついていきたいと思っている #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
長澤：会社が成長するための事業戦略を立て、山田や小泉が実行していくが資金がないと実行できない。そのためのファイアーパワーを蓄えるのが役割。メルカリの日本事業は年々利益が増加しており、広告宣伝費のコストは増加していくものではないので、利益を出せる体質になっている #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/asqqZjMQYg
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
長澤：ただ、そこに安住するのではなく、海外に資金をつぎ込んでいくため、個人投資家や機関投資家とコミュニケーションしつつ、規律を持って投資していく。赤字だが、これだけの株価をつけていただいたことには感謝していて、将来的に株価を上げることで報いられればと思っている #メルカリ株主総会 pic.twitter.com/36g0iPJL1G
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
Q 本物の高級ブランド品しか出していないが、「偽物だろ」と書き込みがあり、AI判定で「鑑定してから出品しろ」とメルカリに言われた。だが鑑定店で「メルカリに出すから鑑定して」と頼んだらダメと言われた
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：そちらのプロセスは精査してプロダクトの改善につなげたい #メルカリ株主総会
Q 小泉さんが元ミクシィということで思いだしたが、メルカリはチケットキャンプのシステムと同じだと思う。チケットキャンプは残念なことになったが、チケットキャンプの事業をやってはどうか #メルカリ株主総会 https://t.co/uYc9mQoKep
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
山田：現在、チケットはメルカリでやり取りできない。チケットキャンプでも起こったような色んな問題がある。このままの状態だと社会的な責任を果たせないので禁止している。ただ今後、チケット、ライブなど含めて、いろんな事業者といろんな取り組みができるとは思っている #メルカリ株主総会
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山田：良いビジネスモデルが確立できそうなら、開始していくこともあるかもしれない
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（事務局に確認）
チケットは転売目的のやり取りはダメだが、不要になったものは出品可能と聞いた（と訂正） #メルカリ株主総会
質疑応答を打ち切り、13時に事業説明会終了。参加者は株主総会約500人、事業説明会約150人。初総会だからか、総会と説明会の質問範囲の違いが不明だったりと色々怪しかったけど、質問に真摯に答えてはいたので、最初雑なとこから改善するスタイルはある意味メルカリらしいと思ったｗ #メルカリ株主総会
— すずき@メルカリ株主総会 (@michsuzu) 2018年9月28日
