12月16日10時から行われた株式会社クラウドワークスの株主総会。キュレーションサイトの人材供給源になったことで、がぜん注目を集めています。
直近決算説明会資料：2016年9月期通期 決算及び事業戦略説明資料
株主総会資料：第5期定時株主総会招集ご通知
2015年株主総会：総契約額100億円が目標－クラウドワークス2015年株主総会の内容まとめ
業績は2期連続でものすごい赤字。2017年9月期も5億円の純損益を見込んでいます。中抜きでプラットフォームが儲かってるんじゃないかと思っている人もいるかもしれませんが、利用者もプラットフォームも儲かっていません。ただ、2017年9月の第4四半期での黒字化を目指しているとか。
2035年に営業利益1兆円とかぶちあげているのですが、マジなのでしょうか……（2016年9月期はマイナス5.93億円）。
▼ここ一年の主な動き
7月20日 クラウドワークスとソフトバンクロボティクスが業務提携 ロボット関連事業にクラウドワークスが参入
8月18日 クラウドワークス会員数が100万人を突破 最高年収約2,500万円、最高年齢85歳、女性比率は半数超、職種は200種類に
10月14日 認定されたプロクラウドワーカーの中で、最も仕事実績のある100名を厳選 仕事能力の高いプロフェッショナル集団「TOPクラス名鑑」を公開
11月15日 趣味や作品、アイデアなど「個人の得意」が売買できる CtoCマーケットプレイス「WoW!me（ワオミー）」正式リリース アンバサダーにキングコング西野氏が就任決定
11月15日 クラウドワークス、米国およびインドのベンチャー企業3社へ出資を実施 ~グローバル企業との事業シナジー創出を目指す~
11月28日 DeNAの「WELQ」はどうやって問題記事を大量生産したか 現役社員、ライターが組織的関与を証言（バズフィード）
12月8日 クラウドワーカーがお仕事の単価や品質を評価できる「お仕事評価機能」をリリース
▼議案
・取締役1名選任の件→筱﨑隆広さん（元警察庁、元楽天、現メルカリ社外監査役）が新任、中竹竜二さん（TEAMBOX代表取締役）が退任
▼株主総会のTwitter実況
株主総会の様子は僕のTwitter（@micusuzu）で「#クラウドワークス総会」のハッシュタグをつけて実況していたので、ここにまとめておきます
総会開始5分前の9時55分時点で参加者は50人ほど。年齢層は60代以上が多数派だけど、若い人もそれなりにいる。クラウドワークスの利用者が結構、株主になっているのかも #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
10時になって総会開始。吉田浩一郎社長が議長となって進行。創業5周年の御礼をしてから役員紹介、2014年12月IPOの企業なので若い役員が多い。株主数は4813人、出席株主数はネット提出など含めて783人とのこと #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
常勤監査役の向井博さんから監査報告。指摘すべき事項は特になしとのこと #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田さんから事業報告。ここは決算説明会の内容と同じかな。業績が悪いからか、売上や利益は前面に出さず、サービス概況や業界についての説明がメイン。とにかくクラウドソーシング市場を拡大しないとどうにもならんとのこと #クラウドワークス総会 https://t.co/v4PfvETzYA
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
クラウドワークスがクライアントのプラットフォーム利用をサポートするサービスがあるんだけど、DeNAのウェルクとかの発注などにもかかわっていたのか気になる……。DeNAはいろんなクラウドソーシングを活用してたから、たぶんかかわってなさそうだけど #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
Q 実質的に最低賃金を大きく下回るような案件があり、貧困を生み出しているように思う。先日、お仕事評価機能を追加したが、クラウドワークスだけでなく業界として取り組まないとどうしようもない。業界として取り組む考えはあるか #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田：大前提として業務委託で当事者が合意していて、断る権利もあるので、介入は原則できない。今後、相場のデータを出すので、それと案件評価機能を合わせるとガイドラインは示せるのではないか。Airbnbみたいに適正な相場観を提案したい #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
Q DeNAがクラウドワークスのユーザーに著作権違反が疑われる行為をさせていたが、DeNAに対してペナルティは与えられているのか。また、法律違反の案件が出てこないようにどのような試みをしているか #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田：DeNAとは取引があるが、守秘義務があるのでその内容は説明できないのが大前提。ただ、なんらかのペナルティをするならプレスリリースを出すことになるだろうが、現在出していない。業界としてはシェアリングエコノミー協会でマークを作っていこうという動きはある #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
Q 投資の詳細について。特に人材確保やAI
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
成田：正社員が130～140人だが、エンジニアとデザイナーの採用を最重要項目にしている。開発は40～50人。データサイエンティストなどの専門家も内部だけでなく、外部とパートナーシップを組んで取り入れたい #クラウドワークス総会
Q ソフトウェアの競争優位性は
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
成田：自前のものが増えている。ユーザーごとに最適化された仕事が配信されるといったアルゴリズムを構築している。そこに機械学習も取り入れる。独自の競争優位性を高めていきたい #クラウドワークス総会
Q データセンターは自前で持っているか
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
野村：AWSを全面的に使っている。自社で構築するかは今後の検討課題だが、一般的にはAWSを使った方がいいと思う #クラウドワークス総会
Q 本業で赤字が続いているが、いつ利益が出るようになるのか
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田：2017年度第4四半期で黒字化見通しで、絶対に達成する気概でやっている。直近で下方修正を出すような事態にはなっていない。目安の総契約額100億円も来期かその次に達成できるのでは #クラウドワークス総会
成田：総契約額100億円のタイミングで黒字化と見込んでいる。プラットフォームで7～8割、エンタープライズで2～3割。プラットフォームはユーザーの数とサービスの質、エンタープライズは営業とディレクション部隊の人材採用・育成がキモになる #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
佐々木：クラウドソーシングという新しい市場を拡大することを重視して広告と人材に投資している。赤字は続いているが、資金調達はちゃんとしていて現預金は20億円あるので大丈夫。ただ、一刻も早く利益を出したい #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
Q クラウドソーシングという概念を社会に拡大するための取り組みは
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田：マスメディアを重視していて、先月3本テレビに出た。上場前はWBSやクローズアップ現代に出ていたが、最近はミヤネ屋とか一般層向けの番組に出るようにしている #クラウドワークス総会
吉田：新経済連盟含めた政府との連携で、オリンピックPRビデオをクラウドワーカーと一緒に作ろうという試みや、環境庁のキャラクターを作ろうという試みも始めた。ベンチャー大賞をもらったので、それをてこにグローバルでも講演している。2011年よりは当たり前になった #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
Q 初めて発注した企業のリピート率は
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
成田：詳細な数字は出せないが半分以上。この指標は重要視しており、あげるためにどういうことが大事か分析している。仕事が成功したかが一番大事なのでそこをうまくいくようにしている #クラウドワークス総会
Q 競合環境は
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
成田：イラストとか翻訳とか業界特化型のサービスはたくさんある。各分野に特化してサービスを作ってくるので脅威。ただ、我々としてはここに来ればどの分野でもいい人が見つかるというようにしていくことが大切 #クラウドワークス総会
成田：エンタープライズでは広告代理店や制作会社も競合。フリーランスの人たちをまとめていくので競合優位性は価格だと思っている。たくさんの人と仕事しているので、提案力もある
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田：プラットフォームは7割強、エンタープライズは88％がリピート #クラウドワークス総会
Q 社長は株価を毎日何回くらいチェックしているか
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田：定期的にはチェックしている。株価が自動的に経営陣には流れるので大きな変化があればすぐに分かるようになっている。株価については市場のみなさまが決めていくものと考えている。気になるができることをやるだけ #クラウドワークス総会
Q ヤフーの株式掲示板であまり良くない投稿があるが見ているか
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田：見たことはある。匿名の方々の意見ですが、心は痛い。根拠があるものもあるものもないものもあるので、ないものは控えてほしい。新しい働くインフラを作る挑戦をできることに感謝している #クラウドワークス総会
吉田：期待しているからこそ書き込んでいただいているのだと思う。まったく無関心だったら書き込みもしないはず。書き込みを助長するわけではないが。三木谷さんがゼロから大きな流通額を達成したようなことを実現したい。ただ、もう少し温かい書き込みをしてほしい #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
Q クラウドワーキングはそこまで働き方革命でないのでは
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田：決算説明書などで使う利用者の写真は、理念に共感した本人の希望で提出してもらっている。そうした人々がたくさん出ることで大きな契約額になっている。年収450万が1000人出るなら大きいのでは #クラウドワークス総会
「雇われるのではなく収入を得られるのは、大変な満足感につながるんだ」と別の株主から意見が #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
Q 5期連続赤字だが株をずっと持ってて大丈夫か。配当方針は
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
吉田：株価が上下している中で持っていただきありがとうございます。必ず個人の新しく働くインフラを黒字で運営できることをお見せしたい。配当は今はできないが、利益剰余金が出たところで検討する #クラウドワークス総会
質疑応答終了。取締役選任の議案は問題なく可決して、11時32分に株主総会終了。その後、新任取締役の篠崎さんからあいさつ #クラウドワークス総会
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
この後、株主懇親会があるのですが、サイバーエージェントの株主総会に間に合わなくなるので、お土産の米だけもらって撤退 #クラウドワークス総会 pic.twitter.com/JacMyNR5dk
— すずき＠丸広百貨店わんぱくランド閉園 (@michsuzu) 2016年12月16日
